Ten strijde: de mening wordt een merkwaarde

Deze maand in Retailtrends (nummer 4, april 2017) een artikel over merken met een mening. “Deze onzekere tijden vragen om een andere aanpak dan voorheen”, aldus Howard Schultz. Welke ontwikkelingen zien we in de Nederlandse markt? Hoe werken Nederlandse organisaties aan vertrouwen en hoe dragen zij bij aan verandering?
“Nederlandse organisaties zullen zich nadrukkelijker uitspreken over brede maatschappelijke issues. Die trend is onomkeerbaar. Consumenten zoeken driftig naar houvast en willen dat organisaties zich ook inzetten voor hun veiligheid en gezondheid. Op thema’s als armoede, LHBT-emancipatie, diversiteit en integratie gaan ze zich sterker positioneren”. Aldus Frank Körver, partner bij GKSV.
Het hele artikel lezen? Download hier het artikel.
Meer weten over #issuesmanagement #reputatiemanagement #trust #societalcampaigning? Neem contact op met Frank Körver.